3 maneres de tractar amb persones tossudes

Taula de continguts:

3 maneres de tractar amb persones tossudes
3 maneres de tractar amb persones tossudes

Vídeo: 3 maneres de tractar amb persones tossudes

Vídeo: 3 maneres de tractar amb persones tossudes
Vídeo: Versión Completa. Claves para evitar la dependencia emocional. Silvia Congost, psicóloga 2024, Març
Anonim

No és divertit intentar convèncer una persona tossuda de fer el que vulgui. Tractar amb persones així pot ser molt frustrant i esgotador, ja sigui parlant amb un company de feina o amb la vostra pròpia mare. Però si enteneu que les persones tossudes només tenen por de fer mal als seus egos i de fer alguna cosa nova, podreu fer que se sentin més còmodes i els convenceu a veure el vostre costat de la història. Llavors, com tracteu amb una persona tossuda sense perdre la calma en el procés? Simplement seguiu els passos següents.

passos

Mètode 1 de 3: primera part: fer massatges al vostre ego

Tracte amb persones tossudes Pas 1
Tracte amb persones tossudes Pas 1

Pas 1. Comenceu amb una mica d'adulació

Un dels motius pels quals les persones tossudes són com són són perquè odien equivocar-se. Creuen que saben la millor manera de fer-ho tot i, per tant, poden esdevenir una mica sensibles quan senten que hi ha altres maneres de fer les coses; poden considerar una diferència d’opinions com un atac personal, encara que no tingueu intenció. Per tant, quan parleu amb persones tossudes, primer intenteu que se sentin bé amb elles mateixes fent primer una mica la cervesa. Intenta ser honest i no soni com si estiguessis divertit només per obrir-te camí. A continuació, es detallen algunes maneres per començar:

  • "Sé que últimament heu estat treballant molt. Estic impressionat de la capacitat que teniu per mantenir el control durant un moment tan estressant".
  • "Sempre tens tan bones idees que vaig pensar que te les explicaria".
  • "M'alegro de poder-te veure avui. Ja em faltava estar amb tu".
Tracte amb persones tossudes Pas 2
Tracte amb persones tossudes Pas 2

Pas 2. Demostreu que valoreu les seves opinions

Una altra cosa que heu de fer per tractar amb persones tossudes és reconèixer les seves opinions i demostrar-los que realment tenen una gran idea. No feu que la persona pensi que la seva idea és completament estúpida, invàlida o mal pensada (fins i tot si us sentiu així), o la vostra possibilitat de ser escoltada baixarà aproximadament al 0%. Assegureu-vos de repetir el seu argument i demostreu que veieu el positiu en el que diu la persona; d’aquesta manera, els tossuts veuran que els valora i les seves idees. Això el farà molt més obert a escoltar-te. Aquí teniu algunes coses que podeu dir:

  • "Crec que el menjar italià és una gran idea. M'encanten els ñoquis d'aquest restaurant italià i tenen una gran selecció de vins. Tot i així …"
  • "Sé que no ens vam divertir gaire amb la Sara i el Marcelo l'última vegada, i teniu raó sobre el fet que són una mica estranys. Però crec que hauríem de donar-los una altra oportunitat".
  • "Moure's del camp a la ciutat tindria molts avantatges, com heu dit. Hi hauria més coses a fer, estaríem més a prop de l'aeroport i viatjaríem molt més i estaríem més a prop dels nostres millors amics. Però, dit això …"
Tracte amb persones tossudes Pas 3
Tracte amb persones tossudes Pas 3

Pas 3. No digueu que el tossut s’equivoca

L’últim que vol escoltar una persona tossuda és que s’equivoca totalment. No digueu mai "No ho mireu correctament" o "Simplement no ho enteneu, oi?" I definitivament no digueu "Com us podeu equivocar tan?" Deixeu-la que es tanqui completament. clar que té algunes idees fantàstiques i que les heu considerat amb cura. És possible que la persona tingui raó en un altre moment o situació, però ara mateix voldríeu fer el que vulgueu fer.

Digueu coses com ara "Tots dos tenim bones idees" o "Hi ha diverses maneres de veure aquesta situació" per demostrar que creieu que la persona té la mateixa "raó"

Tracte amb persones tossudes Pas 4
Tracte amb persones tossudes Pas 4

Pas 4. Mostra com beneficiarà la decisió per als tossuts

Les persones difícils solen ser tossudes perquè creuen molt en si mateixes i en com les seves decisions els poden ajudar a sentir-se encara millor i a fer el que volen fer. Per tant, si voleu fer un petit massatge al vostre ego i fer-la pensar que la decisió és vàlida, mostreu-li com la persona es pot beneficiar, tot i que pugui semblar una mica sorprenent. Això despertarà el seu interès i farà que sigui molt més probable que cedeixi. Aquí teniu algunes coses que podeu dir:

  • "M'encantaria veure el nou restaurant japonès al carrer. Recordeu quan vaig dir que tenia ganes de tempura de gelats? Tinc notícia que tenen una varietat increïble en aquest restaurant".
  • "Sortir amb Sara i Marcelo pot ser divertit. A més, Marcelo va dir que té una entrada més per a l'espectacle Iron Maiden i que busca algú per acompanyar-lo. I sé que estàs a punt de morir."
  • "Si ens quedem aquí i no anem a la gran ciutat, podem estalviar en lloguer. Podem utilitzar aquests diners addicionals per anar a Cancún l'estiu vinent, com volíeu fer".
Tracte amb persones tossudes Pas 5
Tracte amb persones tossudes Pas 5

Pas 5. Feu-lo pensar que se li va acudir la idea pròpia

Aquest és un altre truc per convèncer la persona tossuda de fer el que vulgui. Feu-la pensar que, en el transcurs de la vostra conversa, ha tingut la idea o ha introduït un aspecte important de per què la idea és tan bona. Això farà que la persona se senti orgullosa d’ella mateixa i que segueixi fent les coses a la seva manera. Això pot ser una mica complicat, però si ho feu bé, us sorprendrà el bé que se sent la persona tossuda. Aquí teniu algunes coses que podeu dir:

  • "Aquesta és una idea fantàstica! Vaig oblidar el molt que m'agrada l'umeshu, aquell licor de prunes japonès. El restaurant japonès ha de tenir aquest licor".
  • "Tens raó: podem sortir amb la Sara i el Marcelo aquest cap de setmana. I prefereixes la nit del dissabte, no?"
  • "És cert: trobaria a faltar la nostra botiga de queviures si anéssim a la gran ciutat".

Mètode 2 de 3: segona part: persuadir els tossuts

Tracte amb persones tossudes Pas 6
Tracte amb persones tossudes Pas 6

Pas 1. Sigues ferm

La raó per la qual les persones tossudes solen obrir-se camí és perquè la gent que l’envolta sovint cedeix i els deixa fer exactament el que volen. Això pot passar per diversos motius: podeu pensar que la persona llançarà un atac o un embolic si no aconsegueix el que vol, potser no tingueu l'energia per resistir o fins i tot podeu estar convençut que la persona hauria de voler més que tu. Però recordeu que utilitza tàctiques econòmiques per aconseguir el que vol i que teniu dret a fer les coses de tant en tant.

  • Si la persona comença a sentir-se emocional o visiblement molesta, preneu-la lentament fins que se senti més tranquil·la, però no només digueu "D'acord, podeu fer-ho a la vostra manera, deixeu de plorar": dóna la imatge que pot manipular les vostres emocions. i et farà renunciar fàcilment al que vols.
  • Ser ferm significa mantenir el vostre costat de la història i oferir un argument lògic i racional per què importa la vostra idea. Això no vol dir ser agressiu, cridar o maleir. Les persones tossudes ja són defensives i aquest tipus de comportament només els farà sentir més amenaçats.
Tracte amb persones tossudes Pas 7
Tracte amb persones tossudes Pas 7

Pas 2. Doneu-li informació

Les persones tossudes també tenen por del desconegut. Potser no volen fer alguna cosa simplement perquè no ho han fet mai abans o perquè no estan acostumats a sortir de la rutina. Com més els pugueu informar sobre la situació, millor se sentiran al respecte. Veuran que el que proposes no fa tanta por perquè ja tindran una idea de com serà. Aquí teniu algunes coses que podeu dir:

  • "El nou restaurant japonès té una gran varietat de sushi. I és molt més barat que el restaurant italià. També tenen una pantalla gran perquè puguem veure el final del joc mentre mengem".
  • "La Sara i el Marcelo tenen un gos molt bonic: l'encantareu. A Marcelo també li agraden les cerveses artesanes i té una selecció fantàstica. Viuen a 15 minuts d'aquí, així que estarem aquí bastant ràpid …"
  • "Sabíeu que el lloguer a la gran ciutat és, de mitjana, un 100% més alt que el lloguer aquí? On aconseguiríem tants diners per viure-hi?"
Tracte amb persones tossudes Pas 8
Tracte amb persones tossudes Pas 8

Pas 3. Mostreu als tossuts per què això és important per a vosaltres

Si la persona tossuda es preocupa per vosaltres, només se sentirà persuadit escoltant per què les coses que voleu signifiquen tant per a vosaltres. Això l’ajudarà a veure la situació a nivell humà i veurà que es tracta de molt més que tenir raó o equivocar-se, és donar-li allò que realment vol i necessita. Si teniu una relació amb aquesta persona, és molt important ajudar-la a veure per què us farà feliç. Aquí teniu algunes coses que podeu dir:

  • "Fa tres setmanes que desitjo sushi. Podem anar-hi si us plau? Puc anar amb John, però no serà tan divertit com anar amb tu".
  • "M'agradaria molt passar més temps amb la Sara i el Marcelo. Ja sabeu que he estat sol en aquest nou barri i m'encantaria tenir alguns amics més".
  • "M'encantaria viure un any més aquí. És molt fàcil començar a treballar des d'aquí i no m'agradaria haver de llevar-me una hora abans per anar a treballar".
Tracte amb persones tossudes Pas 9
Tracte amb persones tossudes Pas 9

Pas 4. Recordeu a l’obstinat que li toca

Si estàs acostumat a tractar amb aquesta persona tossuda en concret, probablement hagis cedit algunes vegades. Ha arribat el moment de deixar el peu baix i recordar totes les coses que has deixat per ella, per grans o petites que siguin. Podeu fer-ho sense fer que la persona se senti horrorosa, però podeu mostrar l’escenari des d’una perspectiva general perquè vegin que és hora que obtingueu el que voleu. Aquí teniu algunes coses que podeu dir:

  • "Vam anar al restaurant que volíeu les darreres cinc vegades que vam sortir. Puc escollir, per una vegada?"
  • "Hem estat amb els teus amics en lloc dels meus durant els darrers tres caps de setmana. Aquesta vegada podem donar als meus amics una oportunitat?"
  • "Va ser la vostra idea anar a la gran ciutat, recordeu? Bé, ara és la meva idea quedar-me aquí".
Tracte amb persones tossudes Pas 10
Tracte amb persones tossudes Pas 10

Pas 5. Negociar o comprometre's

Potser no podreu aconseguir el que voleu completament, però podeu trobar un mitjà feliç amb els tossuts. El compromís o la negociació amb la persona us pot ajudar a convèncer-la de fer el que vulgueu sense cedir del tot. Si la persona és realment tossuda, és possible que siguin petits passos el millor camí a seguir i no podreu convèncer la persona de seguir el vostre pla durant la nit. Aquí teniu algunes coses que podeu dir:

  • "D'acord, podem anar al restaurant italià aquesta nit. Però això vol dir que anirem al restaurant japonès demà a la nit, no?"
  • "Què hi ha de sortir a prendre una copa amb la Sara i el Mike en lloc d'anar a sopar a casa seva? Seguirem quedant una estona amb ells, però no trigarà tota la nit".
  • "Estaria obert a traslladar-me a una ciutat que no sigui massa gran. Seria més car que aquí, però no tan car com una gran ciutat, i també hi està força ocupat".
Tracte amb persones tossudes Pas 11
Tracte amb persones tossudes Pas 11

Pas 6. Mantingueu la calma

Si realment vols tractar amb una persona tossuda i fins i tot tens l’oportunitat d’obrir-te camí, no et deixis portar per les seves emocions. Si comences a sentir-te visiblement molest o fins i tot enfadat, llavors la persona pensarà que has guanyat, perquè no pots mantenir-te sota control. Respireu profundament, reduïu la velocitat o fins i tot sortiu de l’habitació uns minuts si observeu que l’estat d’ànim es tensa. La persona tossuda tindrà més probabilitats d’escoltar-lo si apareix tranquil i apassionat, no està enfadat ni boig.

És fàcil perdre la calma quan es tracta amb algú que no està disposat a fer el que vol o canviar. Però recordeu que, com més a prop de tenir una explosió, menys és probable que la persona vegi el vostre costat de la història

Tracte amb persones tossudes Pas 12
Tracte amb persones tossudes Pas 12

Pas 7. No digueu que la persona és tossuda

L’últim que vol escoltar una persona difícil és que sigui tossut. Gent així és defensiva i, òbviament, tossuda, i si dieu aquesta paraula al vostre voltant, callaran i tindran menys probabilitats de canviar. No digueu "Per què heu de ser tan tossuts?" o la persona deixarà d’escoltar-te. Resisteix les ganes de dir aquesta paraula, encara que estigui a la punta de la llengua.

Tracte amb persones tossudes Pas 13
Tracte amb persones tossudes Pas 13

Pas 8. Trobeu punts en comú

Trobar punts en comú amb la persona us pot ajudar a convèncer-la de veure les coses des de la vostra perspectiva. Les persones difícils poden sentir-se una mica arraconades i, si convençeu l’obstinat que esteu al mateix vaixell, és molt més probable que escolti si les vostres opinions són massa diferents. Aquí teniu algunes coses que podeu dir:

  • "Estic plenament d'acord que hem estat davant de problemes de productivitat a l'empresa. Definitivament hem de trobar una solució aquí. No obstant això, crec que té més a veure amb la manca de satisfacció dels empleats que amb els nous projectes que se'ls van assignar."
  • "Estic d'acord que la gent amb qui hem estat ha estat una mica estranya o avorrida. Però si no donem l'oportunitat als nous amics, mai anirem a conèixer gent que ens agrada molt, oi?"

Mètode 3 de 3: tercera part: efectes a llarg termini

Tracte amb persones tossudes Pas 14
Tracte amb persones tossudes Pas 14

Pas 1. Feu que els tossuts canviïn poc a poc

Si heu de tractar amb una persona tossuda a llarg termini, heu de saber que no els agrada capbussar-se cap al desconegut. Li agrada ficar els peus a l’aigua i caminar lentament cap endavant. Per tant, si voleu convèncer algú proper de provar alguna cosa diferent, feu que s’acostumin poc a poc a la idea fins que estiguin totalment còmodes amb la situació.

  • Per exemple, si teniu un amic una mica possessiu i que no li agraden els nous amics que heu fet al vostre curs d’anglès, presenteu-los un a un durant un curt període de temps en lloc de jugar a la persona de el vostre nou grup d'amics; això farà que els tossuts siguin més excitats per la nova situació social.
  • Si intenteu convèncer el vostre company d’habitació perquè sigui més net, demaneu-li que faci els plats cada dia. Després d’això, es pot parlar de treure les escombraries més sovint, aspirar la catifa, etc.
Tracte amb persones tossudes Pas 15
Tracte amb persones tossudes Pas 15

Pas 2. Tria les teves batalles

Aquesta és la clau quan es tracta de persones difícils. Podeu aconseguir que les persones tossudes cedeixin de tant en tant i, amb un enfocament adequat, fins i tot les puguin convèncer perquè facin canvis força importants. Tanmateix, si la persona és realment tossuda, és probable que no cedeixi a les vostres demandes molt sovint. Si heu tingut problemes per convèncer una persona tossuda de fer el que vulgueu, estalvieu els vostres esforços per les coses que realment us agraden.

Potser realment no us interessa l’elecció de pel·lícules al cinema. Tanmateix, és possible que us interessi el destí del vostre viatge de vacances. Deseu els vostres arguments per això

Tracte amb persones tossudes Pas 16
Tracte amb persones tossudes Pas 16

Pas 3. Trencar el patró de cedir sempre

Una persona tossuda pot continuar fent les coses a la seva manera perquè sempre acabes cedint. Si mai dius que no, per què canviaria la persona amb tu? Per tant, la propera vegada que estigueu negociant alguna cosa, encara que sigui tan simple com veure una pel·lícula, digueu que aneu sol o que aneu a casa si no us surt bé. Això sorprendrà tant a la persona tossuda que cedirà o començarà a pensar en tu com una persona que no es pot manipular fàcilment.

Si no cedeixes fàcilment, la persona tossuda et respectarà més i tindrà més possibilitats de valorar la teva opinió

Tracte amb persones tossudes Pas 17
Tracte amb persones tossudes Pas 17

Pas 4. No demaneu ni sembli desesperat

Aquesta no és una bona manera d’aconseguir que la persona entengui el vostre punt de vista, per molt que vulgueu que les coses segueixin el vostre camí. Si creieu que heu esgotat tots els vostres recursos i opcions, simplement marxeu. No hi ha cap raó per abandonar-vos demanant o queixant-vos, i no només funcionarà amb una persona molt tossuda, sinó que us resultarà una mica humiliant.

Si voleu convèncer una persona tossuda de fer alguna cosa, feu un enfocament racional. L’enfocament emocional només farà que la persona sigui encara menys probable que estigui d’acord amb vosaltres

Tracte amb persones tossudes Pas 18
Tracte amb persones tossudes Pas 18

Pas 5. Sigues pacient

Es necessita temps per convèncer realment una persona tossuda, sobretot si intenteu trencar un patró de comportament persistent. Això no passarà d’un dia per l’altre i cal recordar començar per coses petites (què veure a la televisió) abans de passar a qüestions més grans (on anar). Creieu que podeu canviar de persona a poc a poc, però que no podreu fer-la completament nova.

Tracte amb persones tossudes Pas 19
Tracte amb persones tossudes Pas 19

Pas 6. Mantingui la seva confiança

La confiança és clau quan es tracta de persones difícils. Si dubteu o mostreu algun dubte sobre les vostres pròpies idees, la persona us respectarà menys i tindrà menys probabilitats d’escoltar-vos. Heu d’actuar com si la vostra idea o punt de vista fos la millor idea de la història (sense ser arrogant, és clar) per tal que sigui més probable que la persona pensi que sabeu de què parleu. No deixeu que l’obstinat us intimidi perquè retrocedeixi o digui que potser la vostra pròpia idea no és tan bona.

  • Mantingueu el cap cap amunt, mantingueu el contacte visual i no deixeu que l’altra persona es guaiti ni miri el terra mentre parleu. Mantenir una postura segura ajuda molt a fer que les vostres idees sonin segures.
  • Si estàs nerviós pel que has de proposar, practica amb antelació. Això us farà arribar més segurs de les vostres idees quan arribi el moment.
Tracte amb persones tossudes Pas 20
Tracte amb persones tossudes Pas 20

Pas 7. Saber quan renunciar

Malauradament, podeu provar-ho tot en tractar amb la persona tossuda i és possible que no obtingueu cap resultat. Si la persona tossuda no es mou ni un centímetre, no escolta una paraula que has dit o no està disposada a acceptar una altra perspectiva, tot i que hagis proporcionat més informació, hagis desconcertat, sigues ferma i mostres quant la decisió significaria per a vosaltres, aleshores podeu ser el moment d’abandonar. Si no podeu fer alguna cosa bona, només podeu fer alguna cosa dolenta i no hi ha altra alternativa que deixar de banda la situació, si no arribeu enlloc.

  • Si continueu intentant que una persona tossuda vegi el vostre punt de vista sense resultat, és possible que sigueu el tossut.
  • Renunciar a una persona tossuda no vol dir que siguis feble. Només vol dir que sou racionals i que sabeu quan ja no es pot fer res més.

Consells

  • No intenteu plantar cara a la persona si és tossuda; això només empitjorarà la situació.
  • Coneix-te primer!
  • Perdona i oblida!

Recomanat: