Com manejar algú que et crida

Taula de continguts:

Com manejar algú que et crida
Com manejar algú que et crida

Vídeo: Com manejar algú que et crida

Vídeo: Com manejar algú que et crida
Vídeo: Послание души умершего родственника 2024, Març
Anonim

Escoltar crits mai no és una experiència agradable. Quan altres persones us parlen amb la veu alçada, és normal sentir-vos intimidats, espantats i disminuïts en la vostra capacitat de resposta adequada. Però la clau per fer front a aquesta situació és adonar-se que qui utilitza una tècnica de comunicació defectuosa és l’altra persona. Per sort, no ets tu qui va perdre el control, és a dir, ets capaç de prendre mesures per gestionar els teus sentiments i interactuar de manera més eficaç.

passos

Part 1 de 3: Mantenir la calma

Tractar amb algú que et cridi Pas 1
Tractar amb algú que et cridi Pas 1

Pas 1. Resistiu també les ganes de cridar

Com menys reaccioneu a les provocacions, més podreu utilitzar el vostre criteri per fer front al repte. Quan algú se senti nerviós o desafiat per algú, respire profundament i compti lentament fins a deu abans de dir o fer alguna cosa que després pot lamentar.

  • Eviteu també totes les formes de crítica i defensa. Tornar a cridar és només una manera de respondre de manera reactiva i no proactiva.
  • Criticar qui crida o desafia el que la persona diu encara el provocarà més. A més, no solem pensar molt bé quan sentim crits, ja que ens trobem en un estat de por.
Tractar amb algú que et cridi Pas 2
Tractar amb algú que et cridi Pas 2

Pas 2. Avalueu les vostres opcions

Mai estàs completament atrapat en aquesta situació, independentment de si el cridador és un desconegut que ha perdut la calma a la cua o el teu cap o la teva parella. Per tant, deixeu el moment suficient per veure si cal o no esperar fins que acabi el crit.

  • Podeu decidir que no paga la pena perdre la feina per escapar-vos del moment, però podeu començar a buscar altres opcions si el crit és un fenomen recurrent o si la persona que crida no és prou important per suportar-ho.
  • La investigació demostra que, tot i que els crits són "per amor", continuen sent tan perjudicials i ineficaços com qualsevol altre. És a dir, sigui quina sigui la intenció de la persona que cridi, se li sotmet un tractament que mai no és adequat, i encara menys ideal.
Tractar amb algú que et cridi Pas 3
Tractar amb algú que et cridi Pas 3

Pas 3. Eviteu fer els ulls grossos al comportament

Cridem quan ens sentim tan desbordats per alguna cosa que no se’ns ocorre cap altra manera de manejar la situació que no sigui la de regressar a l’ús de la força bruta. Si gratifiqueu el crit amb una resposta ben pensada, afirmareu aquest tipus de comunicació.

Si mentalment us trobeu amb forats en els arguments i les queixes de qui crida, continueu. Aquesta pot ser la vostra manera de demostrar-vos que teniu el control i teniu el control. Però tingueu cura de no centrar-vos massa en els vostres propis pensaments i no mirar

Tractar amb algú que et cridi Pas 4
Tractar amb algú que et cridi Pas 4

Pas 4. Treu el focus de tu mateix

Deixeu-vos desconnectar del que esteu experimentant per no prendre res personalment. La millor manera de fer-ho sense perdre la perspectiva del moment és empatitzar amb el crit. Centreu-vos en el dolor i la tensió de la cara. En lloc d’escoltar el que diu la persona, observeu la desesperació i la frustració que sent.

  • Recordeu que no esteu validant els crits, esteu empatitzant a trobar alguna cosa en la persona per la qual pugueu sentir compassió quan arribi el moment de respondre.
  • Projecte de pau com sigui possible, però no comenceu a fer una petita demostració de falsa serenitat. Pot irritar encara més la persona, que pot interpretar el gest com a burla o complaença. Una bona manera de projectar la pau és expressar una autèntica sorpresa davant l’actitud de la persona. D’aquesta manera, podeu demostrar que us sorprèn i indicar que els crits us molesten.

Part 2 de 3: Respondre d'una manera per desactivar la situació

Tracteu amb algú que us cridi el pas 5
Tracteu amb algú que us cridi el pas 5

Pas 1. Preneu-vos el temps per refrescar-vos

Si la situació ho permet, digueu amb la màxima tranquil·litat que necessiteu uns minuts per calmar-vos abans de respondre al tema dels crits. Digueu només que els crits eren massa i que preferiu parlar en cinc minuts per recollir-vos. Aquest gest també donarà a la persona que cridava un espai que ni tan sols sabia que necessitava.

La propera conversa també serà menys probable que es converteixi en una baralla. En fer aquesta sol·licitud, encara mostreu a la persona que va cridar que va provocar una resposta forta i que probablement aquest era el seu objectiu

Tracteu amb algú que us cridi el pas 6
Tracteu amb algú que us cridi el pas 6

Pas 2. Inicieu una conversa sobre el seu comportament

Digues a la persona com et fan sentir els crits. Incloeu el que heu observat sobre la situació (per exemple, "em costa concentrar-me en el que dieu a causa del volum") i com us heu sentit (per exemple, "quan algú em crida, em confon i nerviós ").

  • Per exemple, la vostra parella pot estar cridant perquè heu oblidat portar les entrades per al concert que anàveu a veure. Quan el crit s'atura una mica, digueu a la persona que us sentiu aclaparat i amenaçat. També podeu esmentar que us heu adonat que les persones que passaven per allà miraven amb sorpresa o llàstima. D’aquesta manera, la vostra parella se centrarà en sentiments diferents dels propis.
  • Una altra situació és escoltar crits del cap a causa d’un error en enviar una factura al client. Digueu-li al vostre cap que us sentiu incòmode i vulnerable quan la veu s’eleva per sobre del normal i que és més difícil centrar-vos en el vostre treball quan creieu que us heu de protegir.
Tracteu amb algú que us cridi al vostre pas 7
Tracteu amb algú que us cridi al vostre pas 7

Pas 3. Demaneu que parin els crits

Si dieu com us afecten els crits de manera negativa, és raonable demanar-los que no tornin a passar. Per evitar que augmenti la ràbia del crit, digueu alguna cosa com ara: No puc escoltar quan algú crida i m'importa el que hagueu de dir. Estareu disposat a presentar el problema amb un to de veu més baix, com el que són que estem fent servir ara?”.

  • Sigueu específics a l’hora de fer la vostra comanda. Tot i que sembla obvi que una veu normal és millor que cridar, tingueu clar el to que voleu que facin servir. Ser específic, com a l'exemple anterior, significa no dir res com "Per què no parles amb normalitat?"
  • Si creieu que la persona és excessivament sensible o que prendrà la vostra sol·licitud personalment, aclariu la conversa amb algunes observacions positives. Penseu en els problemes que aquesta persona planteja en altres ocasions i mencioneu quant aprecieu, per exemple, la seva voluntat de mostrar la seva determinació.
Tracteu amb algú que us cridi al vostre pas 8
Tracteu amb algú que us cridi al vostre pas 8

Pas 4. Parleu en veu baixa

Parlar amb un to suau i mesurat és una bona manera de canviar el curs de la interacció. La persona que crida se sentirà obligada a sonar més com tu a causa del clar contrast que proporcionarà la seva veu. Un altre avantatge és que la persona haurà de treballar més per escoltar-te i, per tant, haurà de canviar una mica el seu propi estat psicològic per sentir-te. D’aquesta manera, el focus canviarà automàticament de la ràbia i la intensitat del moment al contingut del que dieu.

Tracteu amb algú que us cridi el pas 9
Tracteu amb algú que us cridi el pas 9

Pas 5. Decidiu si voleu conciliar

Ara que heu pres mesures per calmar la situació, podeu triar si voleu reconciliar-vos amb la persona o marxar-ne. A l’hora de prendre aquesta decisió, tingueu en compte la vostra relació amb ella, quan l’haureu de tornar a veure i quant necessiteu completar per superar una situació incòmoda.

  • Si no podeu o no voleu tallar les relacions amb la persona, proveu de recordar empatitzar amb ella. Al cap i a la fi, cridar és en última instància un símptoma de descontentament derivat de la passió i de la importància que atorga a alguna cosa.
  • Si preferiu marxar, recordeu que la propera trobada amb la persona pot ser tensa.

Part 3 de 3: Respondre per protegir-se del perill

Tracteu amb algú que us cridi el pas 10
Tracteu amb algú que us cridi el pas 10

Pas 1. Conegueu els vostres drets

És important saber quins són els vostres drets en aquestes situacions. Augmenteu la vostra confiança en vosaltres mateixos i dissipeu la por que comporta el moment revisant alguns d’aquests drets a la vostra ment. Per exemple, sempre teniu dret a ser tractat amb dignitat i respecte, així com el dret al vostre propi espai.

  • Al lloc de treball, el vostre dret a un entorn pacífic i no violent pot quedar enfosquit pel títol laboral o l’actitud que heu de mantenir. Però encara que els vostres superiors tinguin més drets per afirmar-se a la feina, vosaltres sempre pots resistir situacions en què tems pel teu benestar. Si el crit continua, consulteu el vostre departament de recursos humans o la guia dels empleats per obtenir polítiques específiques de resolució de conflictes.
  • Quan una parella romàntica et crida, és fàcil sentir que necessites aguantar-la, per amor o desig de mantenir-te en la relació. Però intenteu veure que els crits formen part d’aquella relació que tant intentau mantenir. Teniu dret a expressar les vostres necessitats en qualsevol relació i no sentir-vos amenaçats ni desbordats és una de les necessitats més bàsiques.
Tracteu amb algú que us cridi el pas 11
Tracteu amb algú que us cridi el pas 11

Pas 2. Finalitzar la comunicació

Si la persona que crida ho fa sovint i ja heu intentat dir fins a quin punt el seu comportament és negatiu per a vosaltres, tallar la comunicació pot ser la millor manera de protegir-vos. Depenent de la relació que tingueu amb la persona, podeu evitar completament l’enfrontament enviant una breu carta o correu electrònic que expliqui que ja no voleu comunicar-vos. Teniu dret a dir quan n'hi ha prou.

Tracteu amb algú que us cridi el pas 12
Tracteu amb algú que us cridi el pas 12

Pas 3. Demaneu ajuda

Sembla que la persona no es tranquil·litza? Tens por que pugui amenaçar la teva vida? Si creieu que la situació ha augmentat i s’ha convertit en un perill real, no espereu a contactar amb els serveis d’emergència. Si el perill és immediat, podeu trucar a la policia …

Recomanat: