Com escriure un testimoni: 11 passos (amb imatges)

Taula de continguts:

Com escriure un testimoni: 11 passos (amb imatges)
Com escriure un testimoni: 11 passos (amb imatges)

Vídeo: Com escriure un testimoni: 11 passos (amb imatges)

Vídeo: Com escriure un testimoni: 11 passos (amb imatges)
Vídeo: IPC, qué es y cómo se mide? | Cap. 3 - Macroeconomía 2024, Març
Anonim

Els testimonis poden ser una gran eina de màrqueting per a qualsevol empresa. Si se us va demanar que n'escrivíssiu un o us decidíssiu per iniciativa pròpia, el vostre testimoni ha de ser el més detallat i persuasiu possible. Per fer una afirmació contundent, comenceu descrivint el problema i, a continuació, expliqueu com el producte o servei que heu comprat va resoldre el problema. Acabeu amb una recomanació.

passos

Part 1 de 3: Descripció del problema

Escriviu un testimoni Pas 1
Escriviu un testimoni Pas 1

Pas 1. Presenteu-vos

Comenceu el vostre testimoni amb algunes dades personals que poden augmentar el pes de la declaració o fer que la vostra opinió sigui més valuosa.

  • La quantitat i el tipus d'informació que cal incloure sobre vosaltres dependrà del producte o servei proporcionat. El testimoni ha de ser relativament curt, de manera que és important deixar de banda la informació irrellevant.
  • Si escriviu un testimoni sobre un xampú per a gossos, per exemple, és molt rellevant ser cuidador de gossos. Tot i això, si escriviu un testimoni per a un professional d’educació física, la vostra professió no importa.
Escriviu un testimoni Pas 2
Escriviu un testimoni Pas 2

Pas 2. Parleu de la situació

Esmenta el problema que tenies abans de provar el producte o contractar el servei en qüestió. Feu-lo breu, però incloeu fets específics.

  • Els detalls permeten a la gent, quan llegeix la vostra declaració, comparar abans i després. Mostrar les proves fa que el testimoni sigui més útil.
  • Com que el testimoni no pot ser molt llarg, només cal incloure els fets afectats directament pel producte o servei. Per exemple, si el problema està relacionat amb la gestió de les xarxes socials de la vostra empresa, podeu dir "La pàgina de Facebook de la meva empresa només tenia 10 seguidors i una mitjana només d'una visualització al dia".
Escriviu un testimoni Pas 3
Escriviu un testimoni Pas 3

Pas 3. Parleu sobre els intents de solució

Si escau, podeu incloure una o dues línies sobre altres productes o serveis utilitzats per intentar solucionar el problema. Descriviu els fracassos comesos en aquestes incursions.

  • Parlar d’intents pot ser encara més positiu si heu intentat una solució amb el competidor directe de l’empresa sense que es resolgui el problema. Continuant amb l'exemple de les xarxes socials, podeu escriure "Hem contractat Social Media X per gestionar els nostres comptes, però al cap de 30 dies no van poder mostrar cap visualització ni cap nou seguidor a la pàgina".
  • Incloeu un comentari sobre provar diverses alternatives i que cap d'elles funcioni. Els lectors empatitzaran amb vosaltres i això generarà interès per llegir tota la història.
Escriviu un testimoni Pas 4
Escriviu un testimoni Pas 4

Pas 4. Esmenta els obstacles

Cada producte o servei té els seus alts i baixos. Si per algun motiu heu tingut algun problema anterior amb el candidat, parleu-ne abans de passar a la part de la solució.

Els costos són sovint els obstacles més importants. Podríeu dir, per exemple, que "vam ser reticents a contractar Social Media Z perquè el seu valor era el doble del que cobrava Social Media X. Però després que X no complís el contracte, vam decidir donar una oportunitat a Z - i va ser la millor decisió”

Part 2 de 3: Mostrant els avantatges

Escriviu un testimoni Pas 5
Escriviu un testimoni Pas 5

Pas 1. Descriviu com el producte o servei va resoldre el problema

Inicieu un nou paràgraf en què destaqueu el producte o el servei, destacant dos o tres fets.

  • Introduïu el producte o servei i parleu-ne els avantatges. A continuació, parleu específicament sobre per què l’heu comprat o contractat i com us va ajudar.
  • Exemple: "L'objectiu de Social Media Z és augmentar el nostre abast a les xarxes socials mitjançant publicacions divertides i informatives. Des que vam contractar l’empresa, el nostre negoci ha guanyat 237 nous seguidors i les nostres vendes han augmentat més d’un 30%”.
  • Feu èmfasi en l'enfocament únic o creatiu del contractista. Si hi ha alguna cosa del producte o servei de l’empresa que el diferenciï de la competència, parleu-ne específicament. Parleu sobre l'atenció al client i expliqueu com aquesta atenció especial va solucionar el vostre problema.
  • És interessant descriure les vostres expectatives, si aquesta informació és rellevant, per ressaltar l’eficàcia del servei prestat. Per exemple: "No esperava que Social Media Z ens donés més de 20 o 30 seguidors nous, però van trobar la manera d'atraure deu vegades més persones de les esperades".
Escriviu un testimoni Pas 6
Escriviu un testimoni Pas 6

Pas 2. Incloeu un comentari personal

Si el responsable del servei va prestar una atenció especial o si l'empresa va més enllà del que s'esperava, escriviu-ne. Si un empleat ha treballat directament en la solució del vostre problema, mencioneu també el seu nom.

  • Els comentaris personals signifiquen molt per a les persones a qui van dirigits i poden ajudar els empresaris a identificar i premiar els millors empleats. Si algú us ha impressionat positivament, mencioneu la persona al testimoni.
  • “Tot i que tot l’equip va fer tot el possible per resoldre el problema, Sandra va anar més enllà i es va dedicar el temps per conèixer l’empresa i entendre les nostres necessitats. No ho hauríem pogut fer sense la seva atenció i dedicació”.
Escriviu un testimoni Pas 7
Escriviu un testimoni Pas 7

Pas 3. Utilitzeu exemples específics per generar més impacte

Torneu a la descripció del problema que heu d’afrontar. Els exemples que mencioneu per mostrar els resultats haurien de ser els mateixos que s’utilitzen a la descripció, de manera que els lectors poden comparar-los fàcilment.

Per exemple, si heu contractat l’empresa de gestió de xarxes socials segons el vostre nombre baix de mitjans, mencioneu específicament quants seguidors teníeu abans i quants teníeu després d’un període determinat

Escriviu un testimoni Pas 8
Escriviu un testimoni Pas 8

Pas 4. Expliqueu com es van superar els obstacles

Si heu mencionat algun obstacle a la primera part de la declaració, expliqueu als lectors com es va resoldre la situació i com es troba actualment.

Per exemple, si era escèptic sobre l'ús del producte o la contractació del servei a causa dels costos elevats, podríeu dir "Estava preocupat perquè la taxa cobrada per Social Media Z era elevada, però després de l'èxit a la pràctica, estem convençuts que allò valia cada cèntim”

Part 3 de 3: Tancament del testimoni

Escriviu un testimoni Pas 9
Escriviu un testimoni Pas 9

Pas 1. Resumeix l'experiència

Utilitzeu el tercer paràgraf per resumir com el producte o servei va solucionar el problema. Si voleu, també podeu parlar perquè heu decidit escriure un testimoni.

Podeu dir que, per exemple, l’empresa us va demanar que parléssiu de l’experiència. “Quan Sandra de Social Media Z em va preguntar si podia escriure un testimoni sobre el seu servei, vaig estar d’acord immediatament. Van aconseguir augmentar les nostres xifres un 300% i donar una projecció molt més gran al nostre negoci”

Escriviu un testimoni Pas 10
Escriviu un testimoni Pas 10

Pas 2. Deixa clar si indiques el producte o servei

Pot semblar obvi, però el millor testimoni és aquell que diu específicament si indiqueu o no el producte o servei que heu comprat.

Segons el que sigui, podeu orientar-vos a persones específiques: "Recomano Social Media Z principalment a les petites empreses que vulguin establir-se a la comunitat"

Escriviu un testimoni Pas 11
Escriviu un testimoni Pas 11

Pas 3. Incloeu una crida a l'acció immediata

Podeu finalitzar el vostre testimoni amb una recomanació. Si us sentiu còmode, podeu tancar animant la gent a posar-se en contacte amb l’empresa.

Recomanat: